Manažer produktů - Služby pro energetické technologie a řešení

E.ON Customer Solutions Czechia zajišťuje strategické směřování společnosti E.ON Energie. Vyvíjíme a inovujeme produkty a služby a zodpovídáme za marketingové aktivity v celé skupině E.ON.

V našem týmu Product Innovations se zabýváme vývojem produktových inovací pro komoditní i nekomoditní produkty. Naše zaměření jsou např. výzvy nového designu trhu - sdílení energií, flexibilita, akumulace či elektromobilita. Zároveň přinášíme produkty a služby, které našim zákazníkům pomáhají využívat jejich technologie naplno a udržitelně. V současné době máme volnou židli pro nového kolegu nebo kolegyni pro oblast služeb pro energetické technologie a řešení. Přidat se k nám můžete v Praze nebo Českých Budějovicích.

Co u nás budete dělat?

• Budete identifikovat příležitosti pro nové servisní a post-sales služby (např. roční kontrolu FVE, servisní balíčky, monitoring výkonu, smart notifikace).
• Převezmete odpovědnost za řízení portfolia produktů nad energetickými zařízeními a roadmapy implementace těchto produktů.
• Postaráte se o realizaci nového produktu včetně definice zákaznické cesty.
• Budete navrhovat rozvoj produktů a služeb pro domácnosti i malé firmy.
• Můžete se těšit na spolupráci s technickým oddělením Energetických zařízení, IT, zákaznickou péčí a obchodem.
• Součástí vaší práce bude zavádět služby do provozu – od konceptu přes MVP až po škálování a dlouhodobý rozvoj dle potřeb zákazníků.
• Nemine vás vyhodnocování výkonu služeb, práce s daty o využití, spokojenosti a retence zákazníků a zlepšování služeb a nabídky (aktivní dohled nad celou zákaznickou cestou poskytnutí produktu).
• Těšíme se, že budete aktivně přicházet s novými myšlenkami a nápady a zároveň je dokážete představit, obhájit a nadchnout pro ně ostatní.

Co by měl splňovat ideální kandidát?

Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme…

• máte zkušenosti s vývojem služeb, ideálně v oblasti servisu nebo post-sales podpory
• dokážete převést zákaznické potřeby do konkrétních produktových řešení
• máte zkušenost s koordinací IT vývoje a integrací služeb do systémů (CRM, portály, monitoring)
• k práci přistupujete proaktivně a jste schopen/a se samořídit
• anglický jazyk ovládáte alespoň na úrovni B2 jak v psané, tak i mluvené formě
• jste týmový hráč, který je schopen propojovat lidi napříč útvary pro dosažení výsledku
• schopnost a otevřenost učit se novým věcem je vám vlastní
• mezi vaše silné stránky patří analytické myšlení a znalost analytických metod a nástrojů
• je pro vás přirozené přemýšlet na různých úrovních, od vysoké koncepční úrovně po nejnižší detaily
• rozumíte potřebám a očekáváním více zúčastněných stran a dokáže je srozumitelně popsat a zformulovat do zadání
• ovládáte práci v MS Excelu a ostatních MS Office produktech, aktivní využívání nástrojů AI je velkým benefitem
• jste pyšný/á na své komunikační dovednosti včetně empatie a schopnosti naslouchat
• máte vysokoškolské vzdělání

Budeme nadšeni, pokud…

• se orientujete v technologiích jako FVE, tepelná čerpadla, wallboxy 
• přemýšlíte o hodnotě pro zákazníka – prozákaznický přístup vám není cizí
• aktivně hledáte zlepšení a inovace v oblasti provozu energetických technologií
• jste schopný/á sladit obchodní cíle, technické možnosti a provozní realitu
• máte zkušenosti s design thinking projekty a prací s výstupy zákaznického výzkumu
• vám data a jejich analýza není cizí
• máte zájem o dlouhodobý rozvoj zákaznické péče a moderní energetiku 
• jste vytrvalý/á a nenecháte se jednoduše odradit
• rád/a hledáte optimální řešení pro všechny cílové skupiny a dokončujete projekty

Proč je fajn pracovat u E.ONu?

• Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo vám tři měsíce nepřijde výplata.
• 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.
• Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.
• Při významných životních nebo jiných událostech vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.
• Přispějeme vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.
• Pracovní doba je u nás pružná. Někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
• Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.

ID pozice: 238756 
Kde budete pracovat: Hybridní model
 

​

Zaujala vás tato pracovní pozice a přemýšlíte, kam poslat životopis?
Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se vám co nejdříve! Pokud máte nějaké dotazy, můžete se obrátit na: Štěpánka Bartoňová, tel. +420 703 467 657.

Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.

Jsme E.ON. Dodáváme elektřinu a plyn přibližně 1,5 milionu zákazníků a jsme jedním z největších dodavatelů v Česku. Kromě energií nabízíme chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V jižních Čechách, na jižní Moravě a na Vysočině provozujeme vlastní distribuční soustavu elektřiny, v Jihočeském kraji se staráme i o distribuci plynu.