Abteilungsleitung Order Processing (m/w/d)

 E.ON Energie Deutschland GmbH | Unbefristet | Vollzeit; Teilzeit | Hybrid

Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 6.000 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Abteilungsleitung Order Processing (m/w/d) am Standort Bayreuth (hybrid).

Die Herausforderung

Du bringst die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden, unser Geschäft, die Fähigkeiten Deiner Mitarbeitenden sowie aktuelle technische Möglichkeiten in stetige Balance. Im Auftrag unserer Kunden:innen bist Du und Dein 10-köpfiges Team das Gesicht von E.ON zu allen deutschen Marktpartnern für Strom und Gas. Gemeinsam mit unseren Projektteams, sowie Dienstleistungs- und Marktpartnern wird Deine Abteilung die Betreuung vom Vertragsabschluss zur Versorgung kundenorientiert ausbauen.

Du strebst danach, dich selbst, unsere Mitarbeitenden und unser Unternehmen kontinuierlich weiter zu entwickeln und die digitale Welt der Energie kreativ zu formen? Du bist in der Lage, die Kundenbrille aufzusetzen und die Servicestandards der Energiewelt nachhaltig zu gestalten? Dann ergreife die Chance bei E.ON und übernehme die folgenden Aufgaben:

• Steuerung der Servicepartner für eine fristgerechte Umsetzung der Vertragsschreiben sowie Anstoßen der Wechselprozesse
• Führung und aktive fachliche Unterstützung des Teams in den Prozessen Vertragseingang, Bonitätsprüfung, Widerrufsbearbeitung und Kundenschreiben im Ankommensprozess
• Ergebnisverantwortliche Planung und Koordination der Aufgaben, einschließlich Reporting an Bereichsleitung und Auftraggeber
• Gestaltung und Optimierung des Datenaustausches mit unseren Akquise-Kanälen sowie der Kommunikation mit Neukunden

Ein Background, der überzeugt

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, MINT oder vergleichbar)
• Kenntnisse der Energiebranche sind wünschenswert
• Führungserfahrung und Motivation, unsere Mitarbeitenden zu fördern
• Hohe Kundenorientierung gepaart mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
• Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie Steuerungskompetenz für Partnerunternehmen
• Kreativität und Verständnis für komplexe, übergreifende Prozesszusammenhänge
• Mut und Offenheit für Veränderungen sowie neue strategische Ausrichtungen
• Neugier und Interesse für das Mitgestalten in einem digitalen Konzernumfeld

Ein Umfeld, das begeistert

• Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen 

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance 

• Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage  

• Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur 

• Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern  

• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 

• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Sindy Kremp unter sindy.kremp@eon.com. Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann registriere Dich jetzt und bewirb Dich gleich online für die Aufgabe als Abteilungsleitung Order Processing (m/w/d) (ID 220974).

Was Du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Vollzeit; Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
Funktionsbereich: Prozessmanagement; Kundenservice; Projektmanagement; Qualitätsmanagement; Vertrieb

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.