Werkstudent IT Support / Digital Workplace (w/m/d)

E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit

Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? 

Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Werkstudent IT Support / Digital Workplace (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. 

Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn…

… it‘s on us to make new energy work! 

Das Team – dein Beitrag

Das Experience Command Center (ECC) ist eine zentrale Einheit innerhalb der Domain Global Technology Platforms / Digital Workplace. Unsere gemeinsame Mission ist es die Produktteams dabei zu unterstützen, noch effizienter und innovativer zu arbeiten. Durch aktives Problem- und Eskalationsmanagement, sowie datenbasierte Einblicke sorgen wir dafür, dass unsere Nutzer die bestmögliche IT-Erfahrung erhalten.

Deine Rolle – sinnhaft & wertvoll​

• Gemeinsam Lösungen finden: Beantwortung von User-Anfragen zu Hardware- und Software-Themen und Unterstützung bei der Lösung technischer Herausforderungen.

• Dokumentieren & verbessern: Dokumentation von Best Practices, Einbringen eigener Ideen ein und das Erkennen von Automatisierungs- oder Optimierungspotenzialen (2nd-Level Ticketing) in Zusammenarbeit mit den Product Teams.

• Mitgestalten statt nur zu verwalten: Aktive Mitwirkung an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um den Supportprozess und die Servicequalität nachhaltig zu sichern. 

• Neue Entwicklungen: Verfolgung aktueller Trends und Entwicklungen im Digital Workplace Umfeld und das Einbringen neuer Impulse in unser Team.

Dein Profil – authentisch & neugierig 

• Eingeschriebener Studierender (w/m/d) im Bereich Informationstechnologie, einem vergleichbaren Studiengang oder erste Erfahrungen in diesen Tätigkeitsfeldern

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise und dabei eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Eigeninitiative, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, mit der Fähigkeit Aufgaben zu priorisieren und die Motivation Verbesserungen aktiv mitzugestalten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 

• Leidenschaft für IT, neue Technologien und kontinuierliches Lernen

Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht

Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice miteinander kombinieren. Dank flexiblen Arbeitszeiten kannst du Uni und Job leicht vereinbaren.

Entfalte deine Talente: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Wir bieten spannende Aufgaben und individuelle Lernmöglichkeiten.

Genieße eine gerechte Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einer marktüblichen Vergütung.

Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.

Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Stephan Fiedler im Talent Acquisition Team, ­EDT_Talent_Acquisition@eon.com.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was Du sonst noch wissen solltest:
Stellen-ID: 236924
Beschäftigungsart: Befristet
Beschäftigungsgrad: Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH
Arbeitsort: Essen
Funktionsbereich: Service/Montage; IT Infrastructure & Services; Kundenservice