Werkstudent Incident Management (w/m/d)

E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit

Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? 

Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Werkstudent Incident Management (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. 

Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn…

… it‘s on us to make new energy work! 

Deine Rolle – sinnhaft & wertvoll​

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Eskalationen und technischen Problemen im Digital Workplace Umfeld, um eine schnelle und effektive Lösung von Incidents sicherzustellen
• Zusammenarbeit mit den Product Teams im Problem Management sowie Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Verbesserungspotenzialen
• Einbringen in den Improvementprozess und aktive Mitgestaltung von Optimierungen zur Steigerung der Servicequalität
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
• Fortlaufende Weiterbildung, um über aktuelle Trends und Entwicklungen im Digital Workplace Umfeld informiert zu bleiben

Dein Profil – authentisch & neugierig 

• Eingeschriebener Student (w/m/d) im Bereich Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Studiengang mit Interesse an IT-Operations und Servicebereitstellung
• Analytische Denkweise und Begeisterung für das Lösen komplexer Probleme sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
• Eigeninitiative und das Interesse, Verbesserungen gezielt voranzutreiben
• Leidenschaft für IT, neue Technologien und kontinuierliches Lernen

Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht

• Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice miteinander kombinieren. Dank flexiblen Arbeitszeiten kannst du Uni und Job leicht vereinbaren.
• Entfalte deine Talente: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Wir bieten spannende Aufgaben und individuelle Lernmöglichkeiten.
• Genieße eine gerechte Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einer marktüblichen Vergütung.
• Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
• Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Stephan Fiedler im Talent Acquisition Team, ­EDT_Talent_Acquisition@eon.com.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was Du sonst noch wissen solltest:
Stellen-ID: 234221
Beschäftigungsart: Befristet
Beschäftigungsgrad: Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH
Arbeitsort: Essen
Funktionsbereich: Service/Montage; IT Infrastructure & Services; Kundenservice