IT-Systembetreuer/-in Administration Kundenservice (m/w/d)*

HanseWerk Natur GmbH | Quickborn | Unbefristet | Vollzeit

 

Die HanseWerk Natur GmbH ist einer der größten regionalen Anbieter für Wärme und dezentrale Energielösungen in Norddeutschland. Wir verfügen über mehrere Jahrzehnte Erfahrung als Wärmeversorger und betreiben in ganz Norddeutschland Nah- und Fernwärmenetze sowie über 850 Heizanlagen und umweltschonende Blockheizkraftwerke. HanseWerk Natur versorgt mehrere zehntausend Privat- und Gewerbekunden sowie Siedlungen, öffentliche Einrichtungen und Industriebetriebe zuverlässig 365 Tage im Jahr. Mit unseren maßgeschneiderten Energiekonzepten und unserer hochmodernen Anlagentechnik helfen wir unseren Kunden, ihren Energieverbrauch zu optimieren, Emissionen zu senken und die Umwelt zu entlasten. Wir sind Teil der HanseWerk-Gruppe, die als als Partner der Energiewende bereits 2030 klimaneutral sein wird.

 

Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt  für unseren Standort Quickborn bei Hamburg eine/n IT-Systembetreuer/-in Administration Kundenservice (m/w/d)*. Bei Interesse bewirb dich bitte bis zum 14.02.2023.

 

 

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Du übernimmst die Durchführung und Steuerung aller Massenläufe in unser Abrechnungssoftware NTS-Suite für alle Mandanten und trägst damit maßgeblich zur Erreichung der Unternehmensziele bei.
  • Dir obliegt die Koordination, Abstimmung und Steuerung unserer Dienstleister.
  • Du kümmerst dich um die Koordination, Abstimmung und Steuerung von Updates und Programmänderungen für das Wärme-Abrechnungssystem und Invoic System incl. Fehlerbehebung und stellst somit den ordnungsgemäßen Systembetrieb sicher.
  • Wenn Du erkennst, wo unsere Prozesse digitalisiert werden können, gehst Du dieses an.
  • Du bist für die Weiterentwicklung der entsprechenden Kundenportale zuständig.
  • Du entwickelst und optimierst Reports, Statistiken und Auswertungen.
  • Du übernimmst Projekte und steuerst diese zum Erfolg.

 

Ein Background, der überzeugt

  • Du verfügst über einen Fachhochschul/Hochschulabschluss - Fachrichtung Wirtschaft oder vergleichbar

  • Du verfügst idealerweise über Erfahrungen in der Energiewirtschaft, insbesondere in der Energieabrechnung und der in der Kundenbetreuung  

  • Du bist mit den einschlägigen Wärmeabrechnungs- und Heizkostenabrechnungsvorschriften vertraut

  • Du hast Spaß am Umgang und in der Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen sowie Geschäftspartnern 

  • Du zeichnest Dich durch Deine Fähigkeit zur kompetenten Gesprächsführung und ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten aus und bringst dabei Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude auf

  • Du bringst nach Möglichkeit gute Kenntnisse der Abrechnungssoftware NTS Suite auf 

  • Du bist mit den gängigen Office Produkten bestens vertraut, und auhc Power BI ist für dich kein Fremdwort

  • Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen

 

Ein Umfeld, das begeistert

  • Offenheit und Teamgeist: Unsere Kultur lebt von offenem Miteinander, aktiver Zusammenarbeit und der Begeisterung für das, was wir tun.
  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit zahlreichen zielorientierten Weiterbildungsangeboten.
  • Work-Life-Balance: Wir tun viel dafür, damit du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst. Etwa durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten).
  • Gesundheit, Arbeitssicherheit und Umweltschutz: Persönliches Wohlbefinden ist uns sehr wichtig. Darum achten wir täglich auf unsere Gesundheit und Arbeitssicherheit - und vergessen dabei auch nicht die Umwelt. Du radelst gern zur Arbeit? Dann nutze unser Angebot „JobRad“.
  • Transparente Vergütung: Du bekommst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Sozialleistungen. 


Bitte teile uns in deinen Bewerbungsunterlagen Folgendes mit:

  • Deine Kündigungsfrist bzw. das frühestmögliche Startdatum
  • Deine Gehaltsvorstellung (jährlich brutto)

 

Bei uns zählt das Miteinander: Menschen mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

 

*Egal ob du weiblich, männlich oder divers bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Wichtig ist, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt! 
Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir im Text auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d). 
 

Hast Du sonst noch Fragen?
Für weitere Informationen wende dich bitte an Markus Knauf +4941066293838. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online bis zum 14.02.2023 für die Aufgabe als IT-Systembetreuer/-in Administration Kundenservice (m/w/d)* (ID 212712).
 

Was du sonst noch wissen solltest: 
Vertragsart: Unbefristet  
Arbeitszeit: Vollzeit 100% 
Gesellschaft: HanseWerk Natur GmbH 
Funktionsbereich: Energieabrechnung; Kundenservice 

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Standort: 

Quickborn, DE