Sachbearbeiter Kundenbetreuung für die Umsetzung der Energiewende (m/w/d)*

Schleswig-Holstein Netz GmbH | Quickborn bei Hamburg | Befristet | Vollzeit; Teil- oder Vollzeit 

Schleswig-Holstein Netz plant, baut und betreibt Strom- und Gasnetze im Norden. Mehr als 3 Millionen Menschen verlassen sich täglich darauf, dass Strom und Gas durch unsere Netze zu ihnen kommen. Wir sind Teil der HanseWerk-Gruppe – einem der größten Energiedienstleister Norddeutschlands mit 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Privatkunden, Kommunen und Unternehmen anbieten. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Energiewende!

Zur Verstärkung unseres Teams der Schleswig-Holstein Netz GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Quickborn einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung für die Umsetzung der Energiewende (m/w/d)*.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kundenbetreuer bei der Betreuung unserer nachgelagerten Netzbetreiber sowie unserer Industriekunden.
• Bei Themen wie Neuanschluss und Anschlussveränderungen unterstützt du selbständig vom ersten Kundenkontakt über den Vertragsabschluss bis zur ersten Abrechnung.
• Du kontaktierst bei Bedarf die Kunden eigenständig und stellst von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher.
• Bei der Vorbereitung von Verträgen oder der Terminkoordination verschiedener Projekte behältst du auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und bearbeitest die anstehenden Aufgaben gewissenhaft.
• In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest du Kundenanliegen inklusive aller relevanten kaufmännischen Daten und Dokumente. Komplexe Fälle erarbeitest du dir selbständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen.
• Die Prüfung und Freigabe von Rechnungen führst du sorgfältig durch und übernimmst bei Bedarf die Klärung mit dem Kunden.
• Du bist bereit, dich in laufende und neue Unternehmens- und/oder Konzernprojekte einzubringen und an der erfolgreichen Umsetzung mitzuarbeiten. Außerdem bist du offen für andere Themen der Netzwirtschaft und erledigst Sonderaufgaben.

• Als Partner für Klimaschutz repräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden.
   

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Du hast Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge in Deutschland und der für die Tätigkeit relevanten Bestimmungen, Normen und Gesetze.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint und kennst dich im SAP aus.
• Kundenorientierung ist für dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht für dich an erster Stelle.
• Du bist ein Teamplayer. Gemeinsame Zielerreichung sowie gegenseitige Unterstützung sind für dich wesentliche Elemente einer guten Zusammenarbeit. Teamübergreifende Zusammenarbeit ist für dich selbstverständlich.
• Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren.

Deine Benefits

• Transparente Vergütung: Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr).
• Zeit für dich: Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln. 
• Flexibilität: Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.  
• Sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. 
• Gesundheit: Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig. 
• Entwicklung & Weiterbildung: Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.
• Familie: Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€.
• Freistellung: Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. 

*Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Hast du noch Fragen?
Dann kontaktiere Charlotte Lammers gerne per Telefon +4941066292413. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online - ganz ohne Anschreiben. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen können.

Solange die Stelle ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d). 
 

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