Manager Servicii Clienți Key Account

Delgaz Grid | Timișoara

Imaginează-ți cum ar fi dacă ideile tale ar fi ascultate și ai avea șansa să le pui în practică. Să ai oportunitatea să te dezvolți într-un mediu internațional alături de oameni care vor deveni mai mult decât colegi. Impactul pe care îl vei aduce va avea un efect în comunitate și pentru mediul înconjurător. Suntem peste 6000 de colegi in România, de 15 ani distribuim și furnizăm electricitate, gaze naturale și oferim soluții energetice. La E.ON vei găsi un mediu de lucru stabil și sigur pentru tine orientat către client. Prinde oportunitatea de a te specializa în domeniul care ți se potrivește sau de a deprinde cunoștințe și abilități în domenii noi. Tu alegi. Noi ne străduim să iți fie bine.

 Ce implică rolul tău în echipa noastră

• Ești responsabil de gestionarea relației de distribuție duală (acolo unde există prezența DEGR) de gaz şi electricitate pentru toate nevoile legate sau derivate din aceasta, serviciile și produsele oferite de Delgaz Grid în limitele reglementate, de complexitate adaptată la profilul de clienți din sectorul public

• Ești responsabil pentru respectarea rutinelor desemnate ca parte din procesul de sustenabilitate a activității de relaționare cu acești clienți, efectuând în mod concertat și structurat activități de prospectare, identificare a potențialului din arealul deservit, cunoaștere a clientelei din potofoliul desemnat, menținere și dezvoltare relații existente

• Asiguri cunoaşterea detaliată a documentațiilor complete și corecte necesare procesului de racordare la rețeaua de gaze și/ sau energie electrică, legislația în vigoare aplicabilă atât distribuitorului, cât și clientului, reușind să ofere suport, să intermedieze sau să găsească direct soluții pentru situații specifice relației client – distribuitor energie 

Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

Cum îți dai seama că te potrivești
 

• Educaţie necesară: Studii superioare în domeniul management/ economie/ inginerie

• Experienţă practică necesară:

  • Minim 3 ani într-o poziție de relații clienți (clienți din sectorul public constituie un avantaj)

  • Cunoștințe despre piața de energie din România (constituie un avantaj)

  • Experienţă de lucru într-un mediu în schimbare constantă, cu ţinte strategice

  • Experiență în domenii cu modificări rapide privind structurile/ procesele/ legislația

Ce îți oferim noi

• Îți oferim mai mult decât un salariu: Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă. Excelezi în ceea ce faci? Poți să fii unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță, dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului

• Plătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless

• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. Poți lucra și de acasă în model hibrid, dacă aria în care activezi îți permite acest lucru. Noi scriem acest anunț de acasă. Unii dintre noi lucrăm și pe teren, dar în siguranță

• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra: E posibil. Prin pensia facultativă vei avea un venit suplimentar, pe lângă pensia din sistemul public

• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! În plus, ai parte de mai multe zile libere decât angajații altor companii. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din valoarea serviciilor turistice

• Punem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi

Doar candidaţii care corespund cerinţelor postului vor fi contactaţi. Toate candidaturile vor fi tratate cu confidenţialitate

Te-am făcut curios? Intră aici pentru a vedea mediul nostru de lucru

Află mai multe despre cariera ta la E.ON

Ce ar trebui să mai știi
Aplică până la data de: 08.05.2024
ID: 227030
Departament: Servicii Clienți
Nr poziții vacante: 1
Tipul Contractului: Permanent
Mod de lucru: Hibrid