Ügyfélkapcsolati munkatárs (Debrecen)

E.ON Ügyfélszolgálati Kft. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős

Az E.ON Ügyfélszolgálati Kft. Ügyfélkapcsolati Központja látja el a tömeges ügyfélkör ügyfélkezelését személyes, telefonos és írásos csatornák esetében egyaránt.

Ha szeretnél hazánk egyik legnagyobb energiaszolgáltató cégénél dolgozni, ha szeretsz más emberekkel kommunikálni személyesen, telefonon, írásban és mindig is kiemelkedő voltál a problémák kezelésben, akkor ne habozz elküldeni a jelentkezésed.

Feladatok

• A te feladatod lesz, hogy a telefonon vagy írásban érkezett ügyfelek igényeit kezeld
• Ezekkel a kérdésekkel fordulnak hozzánk: szerződések, műszaki ügyek, ki és visszakapcsolás, mérőállással kapcsolatos tájékoztatás
• Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg
• Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell
• Törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete, a változások követése része napi munkánknak

Elvárások

• Érettségi 
• Kiváló kommunikáció szóban és írásban 
• Pontosság, következetesség 
• Jó összefüggéskezelés 
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek 

Előnyt jelent

• Ügyfélkezelési és értékesítési tapasztalat 

Amiért jó nálunk dolgozni

• Teljesítmény alapú éves bónusz
• Éves bruttó 600.000 Ft Cafeteria keret 
• Home Office lehetőség
• Céges laptop, céges telefon magánhasználattal
• Közel 40 különböző juttatási lehetőség és kedvezmény
• Élet-balesetbiztosítás
• Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
• Kedvezményes áramvételezési lehetőség
• Útiköltség-elszámolás
• Sportolási lehetőségek támogatása
• Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)
• Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség

Szeretnénk jelezni, hogy a pályázatok feldolgozása és az első körös telefonos interjúk 2026. januárban várhatóak.

Munkavégzés helye: Debrecen, Barna u. 23.

Pozíció azonosító: 241883   

Kapcsolat

El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.

Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!

Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.