Időpontegyeztetési hálózati ügyfélkapcsolati munkatárs

E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős

Szekszárdi Áramhálózati Üzemünkbe keressük új munkatársunkat.

Csatlakozz hozzánk, és légy részese a terület szakmai munkájának!

Feladatok

• Egységes külső-belső ügyfél információs rendszer üzemeltetése, ennek keretében hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
• Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl.: NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása
• Időpont egyeztetés:
• rendelések időpont egyeztetése
• egyeztetés a csoportvezetőkkel a szabad kapacitásról
• ügyfélszolgálati irodával, szerelőkkel és regisztrált szerelőkkel való kapcsolattartás
• mérőellátottság nyomon követése, probléma esetén kezelése
• rendelések egyeztetése az ügyfélszolgálattal, esetleges módosítások megkérése
• információszolgáltatás az ügyfeles munkákról
• Az előző nap beérkezett rendelések áttekintése, kilevelezésre átadás  
• Rendelések átegyeztetése
• Ügyfél elérhetőségi adatok szolgáltatása

Elvárások

• Középfokú végzettség (érettségi)
• WINDOWS és MS Office felhasználói szintű ismerete
• Ügyfélközpontúság a szervezeten belül és kívül
• Erős kapcsolatteremtő és kommunikációs képesség
• Rugalmasság, jó logikai készség

Előnyt jelent

• SAP modulok ismerete
• Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

• A pozíció alapbére bruttó 443.800 – 591.800 Ft/hó sávban várható. A végső bérajánlat a szakmai tapasztalat, végzettség, nyelvtudás függvényében kerül meghatározásra
• Teljesítmény alapú éves bónusz 
• Éves bruttó 320.000 Ft-os Cafeteria keret 
• Önkéntes nyugdíjpénztári támogatás
• Áramdíj kedvezmény
• 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
• Csoportos élet- és balesetbiztosítás
• Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
• Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználatra

Számítunk az energiádra, várjuk pályázatodat!

Alapbér: bruttó 443870 - 591830 HUF/hó
A fizetéssel kapcsolatos egyéb információk az interjún kerülnek átbeszélésre.

Munkavégzés helye: Dunaújváros, Verebély u. 21.; Szekszárd, Keselyűsi u. 2.

Pozíció azonosító: 246272   

Kapcsolat

El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.

Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!

Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.