Közvilágítási ügyfélkapcsolati munkatárs (Veszprém)

E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős

Feladatok:

• Egységes külső-belső ügyfélinformációs rendszer üzemeltetése, ennek keretében hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére.
• Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl.: NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása.
• Közvilágítással kapcsolatos feladatok:
  - kapcsolattartás a szolgáltatási területen lévő önkormányzatokkal
  - információ szolgáltatás közvilágítási szerződésekkel, számlázással, folyamatokkal kapcsolatosan
  - az ügyfélszolgálattól érkező aktív elem javításokkal kapcsolatos panaszok kivizsgálása az üzemeltetővel
  - sztenderd üzemviteli megállapodás megírása, karbantartása
  - sztenderd áramszolgáltatói tájékoztató megírása
  - feszültségmentesítési árajánlat készítése
  - teljesítés igazolás alapján, feszültség mentesítés kiszámlázásának indítása
  - közvilágítási dossziék nyilvántartása, részvétel a dosszié zsűrin
  - közvilágítási kivitelezés elkészülte után a dokumentációkat (közvilágítás változás bejelentő, közvilágítás passzív elem nyilvántartó lap, kiviteli terv) továbbítása az illetékes nyilvántartás felé
  - aktív elem üzemeltetője által jelzett hálózati meghibásodások  kezelése, szükség esetén hálózati beavatkozás indítása

Elvárások:

• Felsőfokú végzettség egyetemi/főiskolai (villamosipari műszaki vagy gazdasági)
• Legalább 2 év releváns szakmai tapasztalat 
• WINDOWS és MS Office magas szintű használata, SAP modulok használata , adatbázis kezelő vagy magasan specializált szoftverek használata
• B típusú jogosítvány

Amit kínálunk:

• Bónusz: elérhető az éves alapbér 10%-a
• Éves bruttó 310.000 Ft cafeteria keret
• Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
• Áramdíj kedvezmény
• Csoportos élet- és baleset biztosítás
• Biztosítás magánegészségügyi vizsgálatokra
• Kedvezményes üdülési és sportolási lehetőség

Munkavégzés helye: Veszprém, Vízvezeték út 1.

Pozíció azonosító: 238896   

Kapcsolat

El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.

Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!

Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.