Analist Retenție Clienți

E.ON Energie România | Târgu Mureș

Imaginează-ți cum ar fi dacă ideile tale ar fi ascultate și ai avea șansa să le pui în practică. Să ai oportunitatea să te dezvolți într-un mediu internațional alături de oameni care vor deveni mai mult decât colegi. Impactul pe care îl vei aduce va avea un efect în comunitate și pentru mediul înconjurător. Suntem peste 6000 de colegi in România, de 15 ani distribuim și furnizăm electricitate, gaze naturale și oferim soluții energetice. La E.ON vei găsi un mediu de lucru stabil și sigur pentru tine orientat către client. Prinde oportunitatea de a te specializa în domeniul care ți se potrivește sau de a deprinde cunoștințe și abilități în domenii noi. Tu alegi. Noi ne străduim să iți fie bine.

Ce implică rolul tău în echipa noastră

• Aprofundezi cunoştinţe temeinice vizând caracteristicile portofoliului de produse şi servicii destinat segmentului Mass Market, în scopul înţelegerii nevoilor clienţilor

• Răspunzi de implementarea strategiilor de retenție dezvoltate de E.ON

• Contribui la elaborarea unor măsuri și ghiduri de retenţie a clienţilor

• Te ocupi de prezentarea, promovarea și vânzarea produselor și serviciilor în conformitate cu standardele și politicile comerciale ale companiei

• Participi activ la îndeplinirea obiectivelor de vânzări stabilite de companie, răspunzi de atingerea și depășirea țintelor de vânzare individuale și de echipă

Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

Cum îți dai seama că te potrivești

• Educaţie necesară: Studii medii și superioare

• Experienţă practică necesară: 

  • Minim 3 ani în industria energetică sau utilităţi, servicii clienţi

  • Minim 2 ani experienţă în domeniul vânzărilor şi al relaţiilor cu clienţii

• Cunoştinţe obligatorii cerute de legislaţie:

  • Legea nr. 123/2012 a energiei electrice şi a gazelor naturale

  • Reglementări ANRE în domeniu

• Cunoştinţe IT: MS Office – Word, Excel, PowerPoint, Outlook; SAP

Ce îți oferim noi

• Îți oferim mai mult decât un salariu: Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă. Excelezi în ceea ce faci? Poți să fii unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță, dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului

• Plătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless

• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. Poți lucra și de acasă în model hibrid, dacă aria în care activezi îți permite acest lucru. Noi scriem acest anunț de acasă. Unii dintre noi lucrăm și pe teren, dar în siguranță

• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra: E posibil. Prin pensia facultativă vei avea un venit suplimentar, pe lângă pensia din sistemul public

• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! În plus, ai parte de mai multe zile libere decât angajații altor companii. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din valoarea serviciilor turistice

• Punem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi

Doar candidaţii care corespund cerinţelor postului vor fi contactaţi. Toate candidaturile vor fi tratate cu confidenţialitate

Te-am făcut curios? Intră aici pentru a vedea mediul nostru de lucru

Află mai multe despre cariera ta la E.ON

Ce ar trebui să mai știi
Aplică până la data de: 03.11.2024
ID: 232240
Departament: Vânzări B2C
Nr poziții vacante: 1
Tipul Contractului: Permanent
Mod de lucru: Hibrid